Política de Cancelación

Al realizar una reserva de una actividad, aceptas las condiciones de cancelación y no presentación (“No Show”), así como otros términos y condiciones adicionales que puedan afectar tu reserva.

Se entiende por “No Show” la falta de asistencia al tour reservado sin previo aviso, o la notificación de la intención de no asistir con menos de 24 horas de antelación a la fecha del tour.

Ten en cuenta que una reserva que requiera el pago de un depósito o el pago por adelantado (total o parcial) puede ser cancelada sin previo aviso si dicho pago no se realiza en la fecha correspondiente.

El importe abonado para una actividad o tour específico no podrá ser utilizado para otro tour o actividad. Asimismo, si algún miembro del grupo no asiste al tour, la reserva no podrá ser utilizada para cubrir los importes restantes de otros asistentes.

Las cancelaciones se gestionarán de la siguiente manera:

Si el cliente cancela un tour con más de 24 horas de antelación a la fecha del tour contratado, se devolverá el dinero.
Si el cliente cancela un tour con menos de 24 horas de antelación a la fecha del tour contratado o no se presenta, se aplicará el cargo del importe total por “No Show”.

Modificaciones de fecha debido a climatología y otros motivos de fuerza mayor ajenos a Ecoadventures PC.

El cliente podrá modificar la fecha del tour contratado avisando con al menos 24 horas de antelación.  Si el tour debe cambiar de fecha por motivos meteorológicos, el cliente puede decidir si realizarlo en la nueva fecha o solicitar la cancelación y obtener el reembolso del 100% de la reserva abonada. En caso de aceptar la nueva fecha, el tour se realizará en dicha fecha.